включает в себя процесс создания эффективных продуктов, ориентированных на нужды пользователей. Фокус в данном процессе делается на разработке интуитивно понятного интерфейса и надежного взаимодействия. Ключевые фазы включают в себя исследования, создание образцов и испытание. Группа дизайнеров прикладывает усилия разработать продукт, который устраняет задачи и удовлетворяет предпочтениям целевой группы.
